Das VLG-Kundenzentrum in der Gifhorner Stadtmitte feierte am 11. und 12. 03. sein 5 jähriges Bestehen.
Vor März 2019 gab es nur die Servicestelle in der Wolfsburger Straße, die auch heute noch besteht. Mit dem Kundenzentrum in der Michael-Clare-Straße besteht eine zentrale innenstadtnahe Anlaufmöglichkeit für alle Fahrgäste. Dort können Fahrkarten des Verkehrsverbundes erworben werden, aber auch Auskünfte zu Fragen des Fahrplans oder des Tarifs eingeholt werden. Auch für Anregungen und Beschwerden stehen die Mitarbeiterinnen des Kundenzentrum in der Zeit von 9.30 Uhr bis 17.30 Uhr (Mo-Fr) vor Ort oder telefonisch unter 05371-949812 zur Verfügung.
Am 11.03. wurden Mitglieder von VLG-Aufsichtsrat und Gesellschafterversammlung und weitere Partner begrüßt. Der Aufsichtsratsvorsitzende, Herr Dr. Duncker stellte in einem Statement die zukünftigen Herausforderungen insbesondere im Zuge der Umstellung der Fahrzeugflotte auf alternative Antriebsformen in den Focus. Herr Landrat Heilmann sieht die Schwerpunkte beim Ausbau des ÖPNV in der zukünftigen Vernetzung verschiedener Verkehrssysteme, von Bussen über flexible Systeme (Flexo) bis hin zu individuellen Verkehrsmitteln, die je nach aktuellem Bedarf von den Kunden genutzt werden können. Der Vorsitzende der Verbandsversammlung des Regionalverbandes, Herr Tanke, gab einen kurzen Überblick über den Ausbau des Schienen- und Busnetzes in der Region und der mittelfristigen Option einer Verlagerung des Kundenzentrum zum Gifhorner Stadtbahnhof, sobald die räumlichen Möglichkeiten bestehen. Der VLG-Geschäftsführer, Herr Heidenreich, erläuterte die Entstehungsgeschichte des Kundenzentrum und gab Einblicke in die tägliche Arbeit.
Am 12.03. hatten die Kunden Gelegenheit, an einer von den Mitarbeiterinnen vorbereiteten Tombola teilzunehmen. Bei dieser Gelegenheit gab es natürlich auch die Möglichkeit, die Produkte der VLG und des Verkehrsverbundes kennenzulernen. Nach wie vor gibt es insbesondere zum Deutschlandticket reges Interesse.
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